Не проходит оплата на Алиэкспресс в Крыму? Почему возвращают платеж на Алиэкспресс из Крыма? 

Обзор основных проблем при оплате заказов на торговой площадке AliExpress в Крыму и их решения.

Жители республики Крым зачастую сталкиваются с проблемами при переводе денежных средств из одной платёжной системы в другую, а также при оплате покупок на разнообразных торговых площадках. В том числе и на AliExpress. Причин, по которым платёж не принимается системой, существует великое множество. Они могут быть как техническими, так и политическими. В нашей статье мы рассмотрим самые часто встречающиеся из них.

Распространённые ошибки при оплате заказа на AliExpress с территории Крыма

ВАЖНО: Если Вы являетесь новичком и ни разу не совершали никаких торговых операций на AliExpress, то рекомендуем Вам изучить нашу статью «Как совершать покупки на AliExpress: инструкция для новичков». Так же Вы можете просмотреть видеоинструкцию по той же теме на официальном сайте торговой площадки.

Почему AliExpress возвращает платёж при оплате заказа из Крыма?

Наиболее распространённая проблема, которая возникает при оплате заказов на AliExpress – это отсутствие кода подтверждения и, следовательно, возврат платежа системой. Такая ошибка возникает не только при оплате покупок с территории Крыма, но также затрагивает и другие регионы России. Если Вы не получили свой код подтверждения, то прежде чем поддаваться панике, попробуйте принять следующие меры:

• Независимо от того, какой способ оплаты Вы выбрали, попробуйте перезайти в свою учётную запись платёжной системы. Вполне возможно, что возврат платежа связан с истечением времени сессии или с серверным сбоем.
• После входа в учётную запись проверьте свой счёт. В том случае если с него была списана сумма стоимости товара, то это значит, что оплата прошла и Вам остаётся только дождаться доставки посылки по указанному Вами адресу.
• Если же деньги с вашего счёта списаны не были, то попробуйте повторно осуществить оплату. Если и в этот раз у Вас ничего не получится, то проблема связана с перегрузкой серверов из-за большого количества одновременно проводимых платежей в системе. Единственным правильным решением будет отложить покупку и попробовать произвести оплату через некоторое время.

Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Рисунок 1. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Чаще всего причиной отказа платежа на торговой площадке AliExpress является неопытность или невнимательность покупателя. Многие новички, в процессе оформления заказа допускают массу ошибок, из-за которых оплата не принимается системой. Рассмотрим основные из них:

Недостаточное количество средств на счёте

• Одна из вероятных причин возврата платежа, наиболее часто встречающаяся при оплате с электронных кошельков и мобильных телефонов. Многие пользователи во время оплаты товара смотрят только на его цену и не обращают никакого внимания на комиссию, размер которой зависит от выбранного способа оплаты.
• Пополните баланс вашего счёта на нужную сумму с учётом комиссии и повторите попытку оплаты.

Банк отказывается принимать оплату

• Данная ошибка встречается при попытке оплатить товар с помощью банковской карты. Причина её возникновения может быть связана с истечением срока действия карточки, блокировкой счёта, техническими проблемами самого банка или неверно введёнными реквизитами.
• Удостоверьтесь, что введённые Вами платёжные реквизиты верны и если проблема не исчезнет, то обратитесь за консультацией в службу поддержки клиентов вашего банка.

Рисунок 2. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Запрет банка на проведение финансовых операций в Крыму

• Многие банки, которые обладают высоким уровнем безопасности, устанавливают запрет на платежи и переводы в регионах, не входящих в состав Российской Федерации. Особенно это касается держателей карт Visa и Maestro. В связи со сложной политической ситуацией, некоторые банки не причисляют Крым к территории РФ и отказываются вести там свою деятельность.
• Для оплаты заказа на AliExpress откройте счёт в другом банке или создайте электронный кошелёк в одной из платёжных систем.

Ограниченный лимит банковской карточки

• Некоторые банки устанавливают на выпускаемых ими картах суточный лимит расходуемых средств или проводимых операций. В том случае, если лимит вашей карты исчерпан, оплата покупки на AliExpress не пройдёт.
• Выходом из данной ситуации может стать звонок в службу поддержки банка с просьбой повысить лимит. Также Вы можете отложить покупку до следующего дня.

Отсутствие услуги интернет-банкигна

• Все операции, проводимые на торговой площадке AliExpress, подтверждаются с помощью специального кода из SMS-сообщения, которое отправляет Вам банк или платёжная система. В том случае, если при создании электронного кошелька Вы не привязали его к номеру мобильного телефона, то и оплату с него Вы не сможете осуществить.
• Такая же ситуация обстоит и с банковскими карточками. Убедитесь, что у Вас активна услуга интернет-банкинга и повторите попытку оплаты.

Рисунок 3. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: распространённые ошибки покупателей

Технические неполадки банка или платёжной системы

• Оплата заказа на AliExpress может не проходить по причине загруженности серверов платёжной системы или банка, а также из-за других технических неисправностей. К сожалению, в данной ситуации Вы ничего не сможете исправить самостоятельно. Вам придётся подождать пока освободятся сервера или будут устранены неполадки.

Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Зачастую возникновение ошибок при оплате заказов на AliExpress происходит по вине самой торговой площадки. Как и в случае с платёжными системами, на AliExpress не редко проводятся технические работы, из-за которых оплата заказа может не пройти. Всё что Вам остаётся, так это дождаться их окончания и повторить попытку.

Если же технические работы не проводятся, сервера не загружены, а оплата всё равно не проходит, то виной этому могут быть следующие ошибки:

Рисунок 1. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Блокировка учётной записи AliExpress

• Каждый пользователь торговой площадки AliExpress в обязательном порядке должен пройти регистрацию на сайте для совершения покупок. В процессе регистрации на указанную им почту высылается автоматическое письмо со ссылкой для активации аккаунта. На активацию даётся три дня.
• В том случае, если пользователь не успел активировать свой аккаунт, он может быть заблокирован администрацией торговой площадки. Блокировке также подвержены пользователи, которых заподозрили в мошенничестве.
• О том, как правильно пройти регистрацию на AliExpress Вы можете прочитать в нашей статье «Как совершать покупки на AliExpress: инструкция для новичков».

Неполадки с DNS-серверами AliExpress

Данная ошибка часто встречается во время технических работ на сайте торговой площадки и в случае использования вашим провайдером старых DNS-записей. Если в первом случае от Вас ничего не зависит, то во втором Вы можете попытаться исправить ошибку самостоятельно. Для этого Вам потребуется проделать несколько простых действий:

Шаг 1.

• В нижнем правом углу вашего экрана кликните правой кнопкой мышки по значку интернет соединения и в появившемся списке выберите строчку «Центр управления сетями и общим доступом».

Рисунок 2. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Шаг 2.

• В открывшемся окне с левой стороны Вам необходимо перейти в раздел «Изменение параметров адаптера», а далее найти своё интернет соединение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать строчку «Свойства».

Рисунок 3. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Шаг 3.

• В открывшемся окне найдите и выделите строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», после чего кликните по кнопке «Свойства».

Рисунок 4. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Шаг 4.

• В следующем окне Вам необходимо отметить маркерами строки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», после чего необходимо нажать «ОК» и перезагрузить компьютер.
• После перезагрузки повторите попытку оплаты заказа на AliExpress. Проблема должна будет исчезнуть.

Рисунок 5. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Страница не существует (ошибка 404)

• Появление такого окна при попытке оплаты заказа появляется в том случае, если в адресной строке неверно прописан адрес или же товар был удалён с сайта. В таком случае попробуйте найти другого продавца и купить товар у него.

Двойная оплата заказа

• Довольно часто бывает так, что пользователям AliExpress не сразу приходит SMS-сообщение с подтверждением заказа и они оплачивают его повторно. Не стоит переживать за потерю денег, так как они вернутся на счёт. Но двойная оплата приводят к сбою в системе, из-за которого увеличивается время ожидания платежа или он не проходит вовсе.
• Если Вы в течение 5 – 10 минут не получили сообщение для подтверждения оплаты, проверьте свой счёт. Возможно, что средства уже были переведены.

Рисунок 6. Почему в Крыму не проходит оплата на AliExpress: неисправности торговой площадки и другие ошибки при оплате

Запрет на совершение покупок

• В том случае, если Вы при оплате несколько раз подряд вводили неверные платёжные реквизиты банковской карты, администрация AliExpress в праве заблокировать Вам возможность оплаты покупок с этой карты.
• Для того, чтобы её разблокировать, Вы должны обратиться в службу поддержки торговой площадки, прикрепить к письму скан паспорта и самой банковской карточки для подтверждения вашей личности.

Вход в учётную запись в процессе оплаты

• В том случае, если Вы заходите в систему во время оплаты заказа, то платёж может не пройти. Вам необходимо почистить кэш, перезапустить браузер, заранее осуществить вход в учётную запись AliExpress и платёжную систему, после чего уже переходить к оплате заказа.

ВИДЕО: Проблемы с оплатой заказов на AliExpress в Крыму