Почему компьютер не видит Windows Phone?

Опубликовано в Windows
/
17 Сен 2016

Иногда при подключении к компьютеру Windows Phone возникают проблемы. С чем это связано и как устранить неполадки?

Если при подключении Windows Phone к компьютеру вы можете столкнуться с проблемами следующего характера:

  • Телефон не определяется системой
  • Программа для синхронизации не запускается
  • Высвечивается сообщение об ошибке соединения

Для устранения проблемы, почему компьютер не видит Windows Phone, используйте нижеприведенную инструкцию.

Проверьте соединение USB

Почему компьютер не видит Windows Phone?

Почему компьютер не видит Windows Phone?

Убедитесь в том, что используется правильный USB-кабель. Не стоит подсоединять телефон с помощью не оригинального кабеля, а также разъёмами на передней панели ПК, так как ими не обеспечивается нужный уровень питания.

Посмотрите, показывается ли телефон в диспетчера устройств:

  • В поиске системы пропишите Диспетчер устройств и выберите его
5622843

Диспетчер устройств Windows 7

1339333452_windows-8-knopka

Диспетчер устройств Windows 8

  • Откроется окно, где представлен список доступных устройств и имя компьютера. Если они не показываются, то кликните по имени компьютера или прикоснитесь к нему. Имя вашего телефона должно быть прописано в Переносных устройствах.
5

Где найти диспетчер устройств?

Если на ПК диспетчером устройств не определяется, что телефон подсоединены, то причина может быть в разъёме телефона или компьютера. Возможными причинами могут быть:

  • Используется некачественный провод, к примеру, он отличается от того, что входит в комплект поставки.
  • USB-порт на телефоне засорился. В таком случае продуйте его сжатым воздухом из баллончика, чтобы сделать соединение лучше.
  • USB-порт компьютера работает неправильно. Попробуйте воткнуть провод в другой порт. Либо используйте другой компьютер, чтобы исключить проблемы с вашим ПК.
  • Перезагрузите своё устройство.

Перезагрузка устройства

Что делать, если компьютер не видит Windows Phone?

Что делать, если компьютер не видит Windows Phone?

  • Нажмите и держите кнопку включения, а потом проведите по дисплею вниз, когда высветится соответствующее сообщение
  • После отключения снова подсоедините смартфон к порту для повторного соединения
  • После перезапуска телефона выполните указания производителя для перезагрузки ПК
  • Проверьте, что на телефоне стоит последняя версия ПО
Проверка обновлений на Windows Phone

Проверка обновлений на Windows Phone

  • Если требуется обновиться, то телефон сообщит вам об этом

Обновите драйвера устройства

Как обновить драйвера на WindowsPhone?

Как обновить драйвера на WindowsPhone?

Если возникли проблемы в работе девайса, либо его драйвера требуют обновления:

  • Соедините телефон с ПК оригинальным USB-кабелем
  • Зайдите в диспетчер устройств и проконтролируйте правильность подключения.
  • Если оно некорректное, то около устройства будет стоять восклицательный знак. Кстати, гаджет может быть показан в пункте Другие устройства
Как отображается WindowsPhone в диспетчера устройств?

Как отображается WindowsPhone в диспетчера устройств?

  • Кликните два раза на Windows Phone и перейдите в свойства
Свойства Windows Phone на Пк

Свойства Windows Phone на Пк

  • Перейдите на вкладку с драйверами и удалите их
  • После этого подтвердите проведение операции
  • Далее вернитесь обратно к диспетчеру и в дополнительном меню нажмите на обновление конфигурации оборудования
Как обновить конфигурацию оборудования в диспетчере устройств?

Как обновить конфигурацию оборудования в диспетчере устройств?

  • Теперь найдите в списке свой девайс и перейдите в свойства
Свойства Windows Phone в диспетчера задач

Свойства Windows Phone в диспетчере устройств

  • Выберите обновление и активируйте поиск на ПК
  • Чтобы выбрать расположение файла нажмите на «Обзор». Вам нужна папка C:\Windows\Inf\.
Как найти драйвер для Windows Phone?

Как найти драйвер для Windows Phone?

  • Выберите её нажатием кнопки ОК
  • Перейдите далее и запустите установку. Иногда показывается только кнопка для закрытия
  • Когда установка завершится, закройте все программы
  • Перезагрузите ПК после получения запроса

Для ручной загрузки и установки драйвера:

Распаковка архива с драйверами Windows Phone

Распаковка архива с драйверами Windows Phone

  • Выберите место для его извлечения
  • Повторите действия заново для обновления, но теперь вместо открытия папки C:\Windows\Inf\ вам нужен сохраненный файл

Удалите и переустановите клиент синхронизации

Комплект для синхронизации WindowsPhone

Комплект для синхронизации WindowsPhone

Для ПК

  • Запустите панель управления
Панель управления Windows

Панель управления Windows

  • Выберите раздел удаления программ
Удаление программ Windows

Удаление программ Windows

  • Найдите приложение Windows Phone и нажмите на удаление
  • Переустановите клиент для настольной системы. Найти его можно здесь 

Для Windows Phone

  • В поиске приложений найдите Windows Phone и выберите его удаление
Поиск приложений Windows Phone

Поиск приложений Windows Phone

Поиск приложений Windows 10

Поиск приложений Windows 10

Поиск приложений Windows 8

Поиск приложений Windows 8

  • Приложение можно загрузить из Магазина со смартфона или тут 

Проверьте правильность настроек USB

У некоторых телефонов есть настройка USB:

  • Поведите влево по дисплею для открытия списка программ и перейдите в настройки
  • Тут найдите USB

usb-condom_thumb

Настройкой обеспечивается соединение для передачи отдельно от провода. Если ваш телефон имеет такую возможность, то посмотрите настройку, чтобы убедиться в том, что включена передача данных по USB.

Видео: Подключение Nokia Lumia 820 к компьютеру

комментария 2 Добавить комментарий

  • И последняя процедура: на WinPhon_е, отключенном от ПК, освободите папки с фотографиями (Camera Roll на телефоне и на флэшке), после чего перезагрузите телефон.

  • Проблема в соеденительном шнуре , используйте оригинальный и комп увидит телефон, тонкие китайские шнурки годятся только для зарядки. Сам решил проблему этим способом.

Оставить комментарий